データ復旧のサービスのお申し込み方法

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データ復旧のお申し込み方法（通常対応）

　お客様は障害物件と申込書をいっしょにお送りいただくだけです。お急ぎのお客様は障害物件をお持込可能です。また申込書はWebで登録いただくことも可能です

Ａ．Web上でお申し込み情報を登録頂く方法

こちらの「お申し込みフォーム」よりお申し込み情報をご登録ください>

Ｂ．ご記入いただいた「申込用紙」を障害物件と一緒にお送りいただく方法

１．「申込み用紙」をダウンロードしてください。

データ復旧の申し込み用紙（通常対応用ダウンロード）
	アクロバット形式のダウンロード

※マウス右クリックで「対象をファイルに保存」を選択してください。

２．「申込み用紙」を印刷して必要箇所にご記入ください。 (記入例がこのページの下にあります)

３．障害物件と「申し込み用紙」を一緒に弊社データリカバリー事業部宛にお送りください。
※宅配便などでお送りいただく際にはクッション材などで振動や衝撃を和らげる梱包をお願いいたします。

ご送付先住所：
〒106-0032 　東京都港区六本木６－１５－１六本木ヒルズＫＴ３Ｆ　データリカバリーセンター　データリカバリー事業部　電話番号 03-5414-3500 受付窓口へ直接お持ちいただく場合には、必ず事前にご連絡ください。　　※お申し込み用紙の記載を済ませてからご来社をお願いいたします。梱包送料はお客様のご負担となります。
交通
◇ 東京メトロ　日比谷線「六本木」駅	１Ｃ出口直結
◇ 都営地下鉄大江戸線「六本木」駅「麻布十番」駅	徒歩(約７分)
◇ 東京メトロ千代田線「乃木坂」駅	徒歩(約８分)
所在図

申込書記入例
対象機種		記入例
	パーティーション	2分割(C=40GB、D=120GB)	※不明の場合は　　　未記入で構いません。
	RAID種別	RAID5 + 1台はホットスペア
	DISK使用容量	C=20GB、D=60GB

ご依頼内容		記入例
	サービス種類	※通常は「データ復旧」をお選びください。　「データ復旧＋システム復旧」は、　データ復旧完了後、システム復旧のお見積りをいたします。
	サービス内容	※このページからダウンロードした申込用紙は「通常対応」用です。 ※納期優先の緊急対応をご要望の場合は、「緊急対応専用申込み用紙」をお使いください。　>> 緊急対応については、こちらのページでサービス内容をご確認ください。
	重要なフォルダ、ファイル名	※データ復旧を希望の、　　・フォルダ名　　・ファイル名　　・ファイル拡張子　などをお書きください。はっきりおわかりにならない場合は、　　・ファイル名の一部（例： "上半期"、"総務部"など）　　・アプリケーション名（例：エクセル、ワードなど）　　・ファイルの種類（例：画像、 CADデータ、写真など）　などおわかりになる範囲でできるだけ詳細にご記入ください。
	障害が発生したときの状況、	※できるだけ詳細にご記入ください。　例：「作業中にエラー」、「他のマシンにデータをコピー中」、「電源ON時」、　「留守中に故障」など
	障害発生後にしたこと	※できるだけ詳細にご記入ください。　例：「電源は切らずにリセットを数回繰り返した」　「BIOSで認識してないようなので取り外して他のマシンに接続してみたが、　症状は変わらず」など

データ復旧サービスに関するお問い合わせ、ご相談は こちらのフォーム でも受け付けております。
ご利用ください。
　 >> お問い合わせフォーム

緊急対応をご要望の場合は「緊急対応専用申込み用紙」をお使いください。

24時間緊急対応サービス

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